Benchmarking no setor público: Como os gestores podem aproveitar experiências exitosas de outros estados ou municípios?

Benchmarking no setor público: Como os gestores podem aproveitar experiências exitosas de outros estados ou municípios? A posse dos novos prefeitos eleitos, no início deste ano, trouxe à tona uma discussão muito comum no setor público: como fazer com que a organização pública desenvolva políticas comprovadamente bem-sucedidas a um custo adequado, neste contexto de crise política e econômica? A resposta pode estar numa pequena palavra em inglês que aprofundaremos aqui: benchmarking. Ela significa mirar permanentemente o “estado de arte” na gestão, com a busca pelas melhores práticas do mercado e pelo ganho sempre de maior poder competitivo. Mas este conceito não está intimamente ligado ao setor público, pelo menos originalmente. Pois bem, o benchmarking inicialmente foi pensado para a administração de empresas, mas alguns fatores mostram que ele é ainda mais viável para aplicação no setor público. Órgãos públicos têm a transparência a seu favor e não têm a competição co...